CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE BIENS PAR lenetmarchand.com
Article 1 : Généralités
La boutique présentée par le site Lenetmarchand appartient au GROUPE DENESY dans la convention la dénomination Lenetmarchand .com au sein de ce document concerne la société GROUPE DENESY
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute offre et vente de biens, neufs ou d’occasion, ou de services. Elles ont pour objet d’une part d’informer tout éventuel consommateurs ci après dénommés « l’acheteur » sur les conditions et les modalités dans lesquels Lenetmarchand procède à la vente et la livraison du produit commandé et d’autres part de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits par Lenetmarchand.com
- Toute commande implique l’acceptation de plein droit par l’acheteur de ces conditions générales quelles que soient les conditions générales d’achat de l’acheteur, qui ne sont pas opposables à lenetmarchand, même si elles sont communiquées postérieurement à l’acceptation des présentes.
- Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées.
- Le fait que lenetmarchand ne fasse pas application à un moment donné d’un quelconque Article des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement des dites conditions générales de vente.
- Lenetmarchand s’engage à faire bénéficier l’acheteur des conditions plus favorables qui auraient pu être consenties à tout autre acheteur pour une commande identique et sans contrepartie réelle.
Article 2 : Commande
- Toute commande en ligne implique l’acceptation des présentes conditions.
Article 3 : Les frais de port
Les frais de port sont calculés selon le montant de la commande, Ils sont affichés avant validation de la commande. Le simple fait de valider la commande implique l'acceptation des frais de port.
Une grille comportant les différents tarifs vous est proposée dans la partie" grille tarifaire".
- Les prix et taux de TVA sont ceux en vigueur au jour de la commande.
- Ils s’entendent emballage et acheminement en France métropolitaine, dans l’union européenne, hors union européenne sur demande écrite et après accord du service commercial, majorés éventuellement du prix des modalités spéciales choisies par l’acheteur.
Barème des prix
- Différenciation géographique, saisonnière, …
Rabais, remises, ristournes
- Remises de quantité, de gamme ou de montant
Avantages particuliers
Article 4 : Livraison
- Les délais de livraison sont toujours communiqués en fonction des possibilités d’approvisionnement au moment de l’offre et ne sont donnés qu’à titre indicatif.
- Tout retard de livraison du fait de circonstances indépendantes de la volonté de lenetmarchand ne pourra entraîner l’annulation de la commande. La responsabilité de lenetmarchand ne pourra être engagée pour tout préjudice résultant de ce retard.
Toutefois, si la délivrance des biens n’est pas intervenue dans les 5 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause qu’un cas de force majeur, la vente sera alors être résolue et l’acheteur sera remboursé sans pouvoir alors prétendre à quelque indemnité.
- Lenetmarchand est dégagé de plein droit de toute responsabilité en cas de force majeure ou d’événements tels que : lock-out, grève, épidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation, accident d’outillage, retard dans les transports ou toute autre cause amenant un chômage partiel ou total pour le vendeur ou ses fournisseurs.
- Lenetmarchand informera l’acheteur en temps opportun des cas et événements ci-dessus énumérés.
- Tout retard de livraison dû à un fait caractéristique de force majeure entraînera, au choix de lenetmarchand, soit la résolution pure et simple de la vente, soit la prorogation des délais de livraison ou de mise à disposition, et ce sans qu’aucune des parties ne puisse prétendre à autre indemnité.
- En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur a rempli toutes ses obligations à l’égard de lenetmarchand.
Lorsque la livraison s’effectue par mise à disposition, lenetmarchand s’engage à informer l’acheteur par écrit de la date de mise à disposition. L’acheteur s’engage à prendre livraison des biens dans les 10 jours suivant la réception de l’avis de mise à disposition. Passé ce délai, les frais de stockage seront facturés à l’acheteur sans préjudice de toute action qu’entendra mener le vendeur.
Article 5 : Transport
- Le mode de transport choisi par lenetmarchand est considéré contractuellement comme le mieux adapté à l’acheminement des biens expédiés. Toute divergence à ce sujet devra faire l’objet d’une demande expresse de l’acheteur.
- Sauf stipulation contraire, les opérations de transport sont à la charge et aux frais, risques et péril de l’acheteur, auquel il appartient de vérifier à réception de la livraison le nombre et l’état des biens livrés.
En cas de dommage ou d’avarie, l’acheteur doit émettre les réserves d’usage sur le bon de livraison et en informer le transporteur dans les 48 heures suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Article 6 : Réception -
controle
Le contrôle des biens livrés doit avoir lieu dans 24 heures qui suivent la livraison.
- Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, l’acheteur devra informer le lenetmarchand par lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai fixé ci-dessus de tous vices apparents ou défaut de conformité des biens livrés.
- Passé le délai fixé ci-dessus, toute réclamation de quelque nature que ce soit sera considérée comme irrecevable.
- Si l’acheteur renonce expressément ou tacitement à cette réception, les biens seront réputés livrés conformément à la commande.
- Tout défaut ou malfaçon reconnu après examen contradictoire n’oblige lenetmarchand qu’au remplacement, à titre gratuit, des biens reconnus défectueux, à l’exclusion de tout perte d’exploitation ou préjudice complémentaire
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Article 7 : Paiement
- Le paiement peut être effectué selon les modalités suivantes :
- en ligne (par adjonction à la facture du pourvoyeur d’accès ou par carte bancaire, en direct ou via un intermédiaire)
- d’avance (par virement bancaire)
- par Paypal (système de paiement sécurisé ebay)
- par chèque, (nous précisons que la marchandise ne peut être expédiée qu’après encaissement du chèque).
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Article 8 : Garantie - étendue
- Les biens vendus bénéficient de la garantie accordée par le fabricant.
Cette garantie couvre tous les vices cachés ou apparents à compter de la date de livraison.
- La seule obligation incombant à lenetmarchand au titre de la garantie est, à son choix, le remplacement gratuit ou la remise en état des biens reconnus défectueux par le fabricant, sans autre prestation ou indemnité.
- Les interventions effectuées au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger sa durée.
- L’acheteur ne pourra prétendre à une quelconque indemnité en cas d’immobilisation du bien du fait de l’application de la garantie.
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- Lenetmarchand travaille avec différents partenaires, il peut être amené à vous communiquer directement l'adresse des services sav de ses partenaires afin que vous puissiez leurs retourner directement le ou les produits défectueux.
Article 9 : Garantie
- exclusion
- L’acheteur perdra le bénéfice des garanties légales et conventionnelles notamment en cas :
- d’utilisation anormale ou abusive du bien ;
- de réparations ou de toutes interventions exécutées par des personnes étrangères à lenetmarchand ou non agréées par lui ou par le fabricant, ou si ces interventions n’ont pas respecté les instructions.
Les produits reproductibles tels que les CD, CDROMS, K7, vidéoK7, ne peuvent être ni repris, ni échangés, excepté ceux qui sont défectueux. De même, aucun échange ou aucune reprise ne peut être accepté pour des produits personnalisés ou impliquant le travail d'un installateur.
Lenetmarchand pourra suspendre les garanties légales et conventionnelles en cas de retard ou de non paiement total ou partiel du prix du bien.
Article 10 :Garantie
- limite
La responsabilité de lenetmarchand est limitée à la réparation ou au remplacement des biens reconnus défectueux ou comportant un défaut de fabrication, d’étiquetage ou bien d’emballage. Les services de lenetmarchand auront la possibilité de rechercher les défauts allégués. Toutes autres garanties expresses ou tacites sont exclues. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour pertes ou dommages, directs ou indirects, quelle qu’en soit la cause. En aucun cas l’acheteur ne saurait prétendre, à quelque titre que ce soit, opérer une quelconque retenue sur le montant des factures correspondant à une livraison incomplète ou portant sur des biens défectueux.
Article 11 : Vérification
La société GROUE DENESY – lenetmarchand.com se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de l'acheteur et/ou d'un justificatif de domicile pour toute commande.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être contrôlées pour vérification.
Article 12 : Clause attributive
de juridiction
- Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions, seul sera compétent le tribunal de commerce de Strasbourg ou son président en matière de référés, même en cas de pluralité de défendeurs.
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